عصر دانش افزار

استخدام کارشناس پشتیبانی موبایل بانک

عصر دانش افزار
تهران
نمایشگاه کار

توضیحات فرصت شغلی

شرکت عصر دانش افزار از جمله شرکت‌های معتبر و دانش بنیان در حوزه نرم افزارهای مالی و بانکی ( فین تک ) به نیروی پشتیبانی موبایل بانک و امور مشتریان با مشخصات ذیل نیازمند است.

اگر علاقه مند به حضور در یک محیط پرچالش و یادگیرنده هستید و توان حل مسائل زیادی رو دارید و از کار تیمی لذت می‌برید از همکاری با شما خوشحال خواهیم شد.



  • به لحاظ فنی لازمه که این مهارتها رو داشته باشی:
  • - دارای سابقه کار پشتیبانی حداقل 2سال
  • - دارای مدرک IT یا کامپیوتر
  • - مسلط به ICDL
  • - مسلط بر مجموعه نرم افزارهای آفیس ( ورد، اکسل)
  • - مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان
  • - مسلط به فرایندهای بخش کال سنتر و تماس مشتری و پاسخدهی مربوطه
  • - توانایی گزارش گیری و ارائه گزارش‌های مربوطه
  • - تایپ خوب (انگلیسی و فارسی)
  • - مسلط بر مباحث اینترنت و ویندوز


ویژگی‌های اخلاقی-رفتاری:

  • - دارای روحیه کار تیمی و توانایی کار گروهی
  • - مسئولیت پذیر و منظم و دقیق
  • - انگیزه مطالعه در مورد موضوعات مربوطه
  • - توانایی مشتری مداری ، رفع نیاز مشتریان و جلب رضایت ایشان
  • - تونایی ارائه پاسخ‌های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
  • - توانایی ارتباط با مشتریان شاکی و حل مسئله
  • - توانایی سازمان دهی و برنامه ریزی موارد مورد نیاز بخش مربوطه
  • - توانایی ایجاد ارتباط پایدار و تعامل با مشتریان و روابط عمومی خوب
  • - منعطف ، صبور و خوش اخلاق در ارتباط با مشکلات مشتریان و
  • - شناسایی نیاز‌های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز‌ها و حل مشکلات مشتریان
  • - علاقمند به یادگیری و پیشرفت، با انگیزه و پر انرژی
  • - وضعیت ظاهری مناسب و متعارف

- صادق و متعهد
اگر این موارد رو هم داشتی، خوشحالتر میشیم:

  • - آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه
  • - آشنایی با یکی از ابزار‌های لاگینگ (ELK Stack)
  • - آشنایی با یکی از ابزارهای مانیتورینگ (Zabbix)
  • - آشنایی با لینوکس Lpi1

تکنولوژی‌ها

    Windows
لوگوی شرکت عصر دانش افزار

عصر دانش افزار

فناوری اطلاعات، نرم‌افزار و سخت‌افزار

۵۱-۲۰۰ نفر

شرکت عصر دانش افزار در سال 1374 با هدف ارائه راه‌حل‌های جامع و خدمات تخصصی در زمینه طراحی و اجرای بستر فنی امن ، نرم‌افزار، آموزش، مدیریت انتقال فناوری و مشاوره تاسیس گردید و از سال 1390 تا کنون در حوزه سرویس‌های مبتنی بر ابزارهای هوشمند مشغول فعالیت می‌باشد.

زمینه‌های فعالیت و خدمات

الف) سرویسهای مبتنی بر ابزارهای هوشمند ( از 1390 تا کنون )
در این بخش، شرکت تمرکز خود را بر ارائه خدمات کاربردی به مشتریان در بستر موبایل قرار داده و با نیروی انسانی متخصص خود توانسته است در زمینه اجرای سیاست‌های کلان کشور در زمینه IT و ارائه سرویس‌های مبتنی بر ابزارهای هوشمند نقش فعالی را ایفا نماید.

خدمات موبایل بانک
پرداخت موبایلی
تولید سایر برنامه‌های کاربردی

ب) فعالیتهای آموزشی تخصصی ( از بدو تاسیس تا کنون )
مرکز آموزش شرکت عصر دانش افزار از سال 1382 به عنوان یکی از مراکز پیشتاز در زمینه آموزش تخصصی اوراکل به صورت واحدی مستقل و با فضای آموزشی مجزا و مجهز فعالیت خود را برای طیف وسیعی از مشتاقان آغاز کرده است.

این مرکز به واسطه بهره گیری از مجرب‌ترین اساتید و تمرکز بر کیفیت برگزاری دوره‌های آموزشی موفق به کسب جایگاه بالایی در حوزه اوراکل در بین مخاطبان خود گردیده است. مرکز آموزش شرکت عصر دانش افزار به موازات فعالیت اصلی و تخصصی خود در حوزه اوراکل و در پاسخ به درخواست مخاطبان خود در سایر حوزه‌ها مانند، هوش تجاری، لینوکس، شبکه و برنامه نویسی موبایل نیز به صورت وسیع فعالیت دارد.

از ویژگی‌های این مرکز می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

برگزاری دوره‌های آموزشی اوراکل مطابق با محتوای دوره‌های آموزشی Oracle University
بهره‌گیری از اساتید متخصص، مجرب و آشنا به جدید‌ترین روشهای آموزشی بر اساس استاندارهای بین المللی و دارای گواهی نامه‌های معتبر
انعطاف پذیری در رفع نیازهای آموزشی مشتریان و طراحی و اجرای دوره‌های ویژه و سفارشی
معرفی نیروی متخصص و کارآمد به شرکت‌ها و سازمانها
اعطای گواهینامه معتبر در پایان دوره‌های آموزشی
همکاری با بیش از یکصد موسسه، نهاد و سازمان دولتی و خصوصی


اطلاعات تماس

http://www.asredanesh.com

تهران - میدان آرژانتین- خیابان احمد قصیر (بخارست)- کوچه نهم- پلاک 18


مزایا

  • بیمه تکمیلی
  • ناهار و میان وعده
  • بیمه تأمین اجتماعی