استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان(دورکاری)

شرکت پارس پک مشتاق به جذب همکاران پرتلاش برای پشتیبانی امور مشتریانه. اگر فکر می‌کنید به رشد در این مسیر شغلی علاقه‌ مندین و روحیه مناسب این موقعیت شغلی رو دارین خوشحال می‌شیم شما رو در پارس پک ببینیم.
مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی و خروجی، درج اطلاعات و تگ‌ها در CRM
• پاسخگویی به تیکت‌های فنی
• پاسخگویی به چت آنلاین در صورت نیاز
• راهنمایی کامل دسترسی به پنل سرویس‌ها
• بررسی ثبت سفارش کاربر و خطاهای احتمالی
• پیگیری درخواست کاربران
• بررسی گزارش‌های ماهانه

شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

• تسلط به وردپرس آشنا به فایل‌ها، تنظیمات و خطا‌های آن
• آشنایی با کنترل پنل‌های هاستینگ
• آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه (ip-port و سرویس‌ها داخل شبکه)
• مهارت ارتباط مؤثر
• آشنا با خدمات هاستینگ و نحوه کار با سرویس‌های ارائه شده (ssl-cdn -host - downloadhost- domain)
• آشنایی با سرور‌های لینوکسی مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با ورد و اکسل و نتورک پلاس
• محدوده سنی: ۲۰ تا 30

روزها و ساعات کاری شیفت تعطیل: پنجشنبه، جمعه و کلیه روزهای تعطیلات رسمی، از ۸ صبح الی 21، یا از ۱۱ صبح الی ۲۴ به علاوه یک روز در هفته از ساعت ۸ صبح الی 21

روزها و ساعات کاری شیفت عصر: شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۱۵ الی 24

مزایای همکاری با پارس پک:

• دورکاری
• بیمه تکمیلی با پوشش درمانی خوب
• فرصت کسب تجربه در کنار تیمی حرفه‌ای و صمیمی
• محیط کاری امن و زمینه مناسب جهت رشد و پیشرفت