توضیحات فرصت شغلی
Responsibilities:
- Complete all assigned support requests within the established time frame based on priority.
- Responsible for timely escalation and communication on all unresolved and escalated work orders.
- Provide professional, immediate, and courteous responses to requests for assistance.
- Recommend proactive remedies to IT management for problem areas.
- Maintain, configure, support, and implement desktop computing hardware and software technologies.
- Troubleshoot technical issues, provide technical support, and facilitate trouble tickets.
- Resolve the problem of customers raising by tickets, emails, or phone calls.
Requirements:
- Bachelor's degree in Information Technology or Computer engineering.
- Knowledge of Windows, Microsoft Office, and office machines.
- Excellent communication skills and troubleshooting skills.
- At least 3+ years as an IT Support or Helpdesk.
- Knowledge of Network +.
- Familiar with Microsoft Services (DNS, DHCP, …).
- Familiar with Exchange mail server.
- Flexible with being on-call support.
تکنولوژی‌ها
تپسی یه کسب و کار آنلاینه در زمینه حمل و نقل، با 20 میلیون کاربر در بیش از 28 شهر ایران، که بیش از 1000 نفر رو در سراسر ایران گرد هم آورده، و هر روز داره بزرگ‌تر می‌شه و رشد می‌کنه. ما تیمی هستیم که معتقدیم می‌تونیم کشورمون، اقتصادمون، و حتی جامعه‌مون رو به سوی بهتر شدن تغییر بدیم. تیمی که تاثیر مثبت بر زندگی دیگران رو، منبع انرژی کار چالش‌برانگیز روزمره‌ی خودش می‌دونه و به دنبال فرصت‌هایی برای تغییره. تپسی جای رشد و یادگیریه، و پیشرفت در اون هرگز متوقف نمی‌شه. اینجا همون‌جاییه که ازخودت سبقت می‌گیری!
ما معتقدیم کار کردن در تپسی در کنار مزیت‌هایی مثل رشد، پیشرفت مداوم و همراه شدن با تیم‌هایی حرفه‌ای، سرمایه‌گذاری پایدار و بلند مدت روی خودمونه!
تپسی می‌تونه نگاه ما رو به مقوله کار کردن تغییر بده و تحولی جدی توی مسیر شغلیمون داشته باشه.
اطلاعات تماس
تهران - بلوار سعادت آباد، بالاتر از میدان کاج، خیابان باغستان یکم، تقاطع بلوار بهزاد، پلاک2