تلگرام چیست و چرا تا این حد محبوب است؟
تلگرام در چندسال اخیر به قدری بین کاربران فارسی‌زبان محبوب شده است که شاید کم‌تر کسی با آن آشنایی نداشته باشد. این برنامه، یک پیامرسان آنلاین با کارکرد مشابه با برنامه‌های محبوب دیگری مانند واتس‌اپ یا فیسبوک مسنجر است. تلگرام یک اپلیکیشن cloud-based بوده و امنیت و سرعت را در اولویت قرار میدهد. شاید در کنار خصوصیات منحصر به فرد، یکی دیگر از دلایل محبوبیت آن و در مواردی پیشی گرفتن از رقیبان خود نیز همین باشد.
شما با متصل بودن به اینترنت Wifi یا اینترنت تلفن همراه میتوانید از تلگرام برای ارسال پیام به مخاطبان خود، کانال‌ها، گروه‌ها و در صورت داشتن اکانت پرمیوم برای گذاشتن استوری استفاده کنید. این پیامرسان کار خود را از سال ۲۰۱۳ آغاز کرد و در حال حاضر بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر فعال ماهانه دارد.
ربات تلگرام چیست؟
ربات تلگرام را میتوانید به چشم یک کاربر خاص ببینید! کاربری که با وجود این که انسان نیست و یک برنامه کامپیوتری است، اما با این حال مزایای بسیاری مانند تبادل اطلاعات، پخش موزیک، سفارش دادن و بسیاری دیگر از امکانات را برای افراد و حتی کسب و کارها فراهم میکند. این بات‌ها قابلیت ارسال پیام در کانال‌ها و گروه‌های تلگرام را هم دارند. منظور از «بات تلگرام» همان ربات تلگرام است.
دستورها در بات تلگرام
یکی از وظایف مهم یک بات تلگرام، امکان اجرای دستورات در گفتگوی تلگرام است که سپس مستقیماً عملیات مورد نظر را فعال کرده و یا درخواست دریافت یک سری اطلاعات را میدهد. به عنوان مثال، اگر دستور "/help" یا "/راهنما" را به ربات ارسال کنید، لیست دستورات ممکن برای این ربات بلافاصله برای شما ارسال میشود. این میتواند لیست دستورات زیر باشد:
- /status
- /temperature
- /last alarm
- /stop
۵ دلیل استفاده از ربات تلگرام برای کسب و کارها
تعامل با مشتریان فعلی و مشتریان احتمالی
تعامل با مشتریان و پاسخ دادن به سوالات آنها میتواند برای هر کسب و کاری چالشی باشد. چرا که این کار نیازمند استخدام نیروی کار و صرف هزینه‌های بسیار است. خبر خوب این است که با ایجاد یک ربات تلگرام و به اصطلاح ایجاد یک انبار دانش (knowledge warehouse)، میتوانید به بسیاری از این سوالات پر تکرار پاسخ داده و در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنید.
جذب کاربران
میتوانید با تعریف یک سری دستورات، کاربر را به تعامل با برند خود تشویق کنید. به طور مثال وقتی کسی کلمه "جوک" را تایپ کرد، ربات با یک جوک خنده‌دارپاسخ دهد و به همین سادگی میتوانید لبخندی مهمان صورت کاربر خود کنید. برای تاثیرگذارتر شدن، این جوک میتواند در مورد حوزه کاری شما باشد. یا وقتی کاربران "سرگرمی" می‌خواهند، ربات یک بازی جذاب مرتبط با برند شما را پیشنهاد داده و آنها را مشغول نگه می‌دارد. ایده‌های بسیاری وجود دارد که شما میتوانید با توجه به نیاز کسب و کار خود آن را شخصی‌سازی کرده و از این امکان فوق‌العاده نهایت بهره را ببرید.
تولید لید (سرنخ)
آیا هنوز هم برای به دست آوردن لید از فرم‌های پیچیده و خسته‌کننده استفاده میکنید؟ ربات تلگرام اینجاست تا با داشتن قابلیت تعاملی خود پرونده این فرم‌ها را برای همیشه ببندد! اما این بات‌ها چه مزایایی به نسبت فرم‌های سنتی دارند؟ در واقع از آن‌جا که داشتن تعامل برای کاربران لذت‌بخش است، نرخ تبدیل این کاربران به مشتری افزایش خواهد یافت. از طرفی، پیگیری رفتار کاربر در بات بسیار ساده‌تر است و در آنالیز کاربران برای بهبود در آینده به شما کمک بزرگی خواهد کرد.
ارتقاء خدمات
چت‌بات‌ها از نظر هزینه به صرفه‌تر از نیروی انسانی هستند. اگر چه معمولاً مشتریان علاقه‌ای ندارند که با یک ربات در تعامل باشند، اما اگر همه‌چیز را درست برنامه‌ریزی کنید، میتوانید این احساس را به آنها القا کنید که با یک فرد واقعی صحبت می‌کنند.
ربات‌ها می‌توانند در مکالمات پیچیده متنی شرکت کنند و پاسخ‌هایی از پیش تعیین شده به افراد بدهند، اما همچنین می‌توانند از محتوای غنی مانند تصاویر نیز استفاده کنند. با ساخت چت‌بات‌هایی با قابلیت دریافت و فرستادن عکس و فایل، شرکت‌ها می‌توانند محصولات خود را به نمایش بگذارند.
برای ساخت ربات تلگرام به چه چیزی نیاز داریم؟
برای ایجاد یک ربات تلگرام، شما نیاز به موارد زیر دارید:
- یک حساب کاربری تلگرام.
- دسترسی به BotFather تلگرام، که ربات رسمی تلگرام برای ایجاد و مدیریت ربات‌هاست.
- دانش پایه از زبان‌های برنامهنویسی مانند پایتون، جاوااسکریپت یا PHP، بسته به پلتفرمی که برای توسعه ربات انتخاب میکنید.
- یک سرور یا ارائه‌دهنده میزبان برای انتشار ربات خود.
- درک از رابط برنامهنویسی (API) ربات تلگرام و قابلیت‌های آن.
برای ساخت ربات تلگرام میتوانید از زبان‌های برنامهنویسی بسیاری کمک بگیرید اما پیشنهاد میکنیم ساخت ربات تلگرام خود را با پایتون انجام دهید. اگر با این زبان آشنایی ندارید میتوانید آموزش پایتون با کوئرا کالج را شروع کنید تا به حدی از دانش که پاسخگوی نیازتان باشد برسید.
چرا ساخت ربات تلگرام با پایتون؟
بسیاری از افراد اعتقاد دارند که زبان پایتون بهترین زبان برای شروع آموزش برنامه نویسی است. از دلایل این موضوع هم همه جانبه بودن و داشتن کتابخانه‌های فراوان، سادگی و نزدیک بودن آن به نوشتار انگلیسی و انعطاف پذیری بالای آن است.
در این مورد هم ما پیشنهاد میکنیم که از زبان پایتون استفاده کنید، چرا که در درجه اول سادگی این زبان شما را از پرداختن به جزئیات غیرضروری بی‌نیاز کرده و میتوانید به راحتی به کار اصلی خود یعنی راه‌اندازی و توسعه ربات تلگرام بپردازید.
از طرفی دیگر این زبان با داشتن کتابخانه python-telegram-bot مسیر را برای ساخت ربات تلگرام و توسعه آن هموار کرده است. با این کتابخانه، شما میتوانید به راحتی ربات‌های پیچیده و پرکاربرد با قابلیت‌های گسترده ایجاد کنید.
این زبان همچنین دارای یک جامعه بزرگ و فعال از توسعه‌دهندگان است که این موضوع برای توسعه و پیشرفت پروژههای پایتون و تلگرام بسیار مفید است.
در نهایت اگر بخواهید نحوه ساخت ربات تلگرام را یاد بگیرید، دو راه دارید. میتوانید با سرچ‌کردن در اینترنت و آزمون و خطا این کار را انجام داده و یا در یک دوره جامع شرکت کنید که صفر تا صد مراحل ساخت را به شما می‌آموزد. مورد اول به طبع هزینه‌ای برای شما ندارد اما از طرفی شما این هزینه را با صرف زمان بیشتر جبران میکنید. در نهایت، انتخاب هر یک از این دو راه به شرایط شما بستگی دارد و نمی‌توان برای همه افراد نسخه واحدی پیچید. اما اگر صرف زمان طولانی و مواجه شدن با بن‌بست‌های زیاد برای شما ناخوشایند است. میتوانید در دوره طراحی و ساخت بات تلگرام با پایتون شرکت کنید.
چرا دوره ساخت ربات تلگرام با پایتون را در کوئرا کالج بگذرانیم؟
در این دوره در ابتدا به مرور مفاهیمی از پایتون که برای ساخت بات تلگرام نیاز است و سپس مقدمات تلگرام و موارد اولیه مورد نیاز می‌پردازیم. در ادامه تلاش میکنیم تا پیش از آموزش عملی نحوه ساخت، با ارائه مثال‌هایی روشن شما را به درک درستی از مفهوم API در باتهای تلگرام برسانیم. در نهایت با بررسی کتابخانه‌های مورد نیاز، آماده شروع مراحل ساخت می‌شویم.
در بخش بعدی، یک بات تلگرام را به صورت گام به گام با هم ساخته و سعی میکنیم به نحوه‌ی ذخیره‌ی اطلاعات دریافتی از بات در پایگاه داده‌ی خود بپردازیم. پایگاه داده‌ای که در این دوره از آن استفاده میکنیم، MongoDB است. اگر با این پایگاه داده آشنایی ندارید به هیچ وجه نگران نباشید چرا که جداگانه با نحوه کار با آن آشنا خواهید شد.
در نهایت به بخش جذاب دیپلوی می‌رسیم و نحوه دیپلوی پروژه خود بر روی سرورهای فیزیکی و ابری را بررسی خواهیم کرد.
پس از گذراندن تمامی این مراحل، نوبت به شما میرسد که مهارت‌های خودتان را به چالش کشیده و یک پروژه را در قالب یک تمرین چند بخشی تکمیل کنید.
این پروژه، ساخت یک بات تلگرام مدیریت آگهی است. به این ترتیب شما یک پروژه واقعی را پیاده‌سازی کرده و به صورت کاملا عملی نحوه پیاده‌سازی یک بات تلگرام را فرا گرفتهاید. از طرفی وجود مربیان حاذق ودقیق باعث میشود تا خیال شما از بابت درک مفاهیم و کیفیت آموزش راحت بوده و همچنین در صورت وجود ابهام، بتوانید سوالات خود را با آنها در میان بگذارید.
با وجود قیمت مناسب، شما میتوانید این دوره را به صورت قسطی تهیه کنید و در پایان نیز گواهی پایان دوره را دریافت کنید.
بوت‌کمپ
